Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. U kunt snel contact opnemen via livechat, e-mail of telefoon. Onze medewerkers ondersteunen bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en instellingen voor verantwoord spelen. Raadpleeg eerst de veelgestelde vragen voor eenvoudige oplossingen; voor persoonlijke ondersteuning gebruikt u een van de handige contactkanalen of stuurt u direct een bericht naar het supportteam voor snelle opvolging.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, e-mail reactie binnen 12 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (reactie Ma-vr binnen 24 uur) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma, commissie en betalingen) |
| Telefoon | +31 20 743 5921 (voor accountvragen en verificatie, Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7; E-mail Ma-vr 09:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of verzoeken met documenten heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Beschrijf uw vraag kort en voeg relevante bijlagen toe om vertraging te voorkomen. E-mails met volledige informatie worden sneller behandeld en helpen ons u efficiënter te ondersteunen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken geldt doorgaans een snelle reactie via livechat of e-mail. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vragen en worden behandeld afhankelijk van de aard van het probleem. We houden je op de hoogte tijdens het proces.
Feedback
We horen graag van je! Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site en diensten te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team en gebruikt om de gebruikservaring, het spelaanbod en de klantenservice te optimaliseren. Stuur je opmerkingen via de feedbackpagina of mail naar [email protected]. We waarderen je input en reacties.